前篇講過基礎的使用篇,接下來談談倫敦交通系統的進階篇:

首先,這裡再介紹一下票卡分類:一日票及三日票是紙票一張,周票以上則發給牡蠣卡。

@好功能但配套措施欠佳@

牡蠣卡有一個立意很好的功能,那就是可以自動轉換為一日卷,怎麼說呢!當你手上的牡蠣卡沒有任何區間票,只儲有英鎊的時候,每一次進出地鐵站,系統將在卡裡記錄時間並扣除固定金額(例如:在第一區進出扣1.5英鎊),當你當日扣款的金額累計到一日卷的金額時,系統會自動轉換為一日卷,也就是說,一旦你的金額已經扣到一定的額度,之後再搭車都免費喔!

舉例說明:懶骨頭的牡蠣卡中有10英鎊,打算在第一區活動一整天,紙票1-2區一日券售價為5.1英鎊。(倫敦地鐵公司為推廣牡蠣卡,儲值扣款轉換一日券的金額比紙票一日卷金額便宜50便士左右,底下計算為避免過於複雜,還是以原價當做比較基準)

第一次進出:Bank > Euston Station -1.5
第二次進出:Euston Station > Charling Cross -1.5
第三次進出:Charling Cross > Covent Garden -1.5
第四次進出:Covent Garden > Victoria Station -0.6 (已達5.1英鎊,停止扣款)
第五次進出:Victoria Station > Notting Hill Gate -0
第六次進出:Notting Hill Gate > Bank -0
(以此類推)

看到了嗎?從第四次扣款之後已經達到一日票標準,因此,牡蠣卡已經轉為一日券,這樣看起來很棒對不對?但這是不出錯的情形,可說是完美狀況!

不過,由於地鐵閘門新舊不一,新的閘門可以在刷票後小螢幕可秀出剩餘金額及扣款金額(ie: 6.5(1.5)),但市中心的舊閘門沒有這個功能,刷過就開門,沒辦法馬上知道被扣款多少錢,需要到自動售票機查閱進出站記錄,懶骨頭就發生過以下的情形:

第一次進出:Bank > Euston Station -1.5
第二次進出:Euston Station > Charling Cross -1.5
第三次進出:Charling Cross > Covent Garden fail -1.5
第四次進出:Covent Garden > Victoria Station -1.5
第五次進出:Victoria Station > Notting Hill Gate -1.5
第六次進出:Notting Hill Gate > Bank -0.6
(以此類推)

在第三段行程中出站時因為沒有感應好,出現 fail 的訊息,有可能是我刷的太快,機器反應不及,anyway 事後檢查一樣扣了1.5英鎊,可是累計的金額卻因此重算,造成一樣的行程卻付了8.1英鎊,等於是多付了3英鎊,這種情形好巧不巧還遇到兩次,發生問題後向住家附近的站務人員詢問,對方說我只能到Covent Garden地鐵站去註銷感應失敗的紀錄並向他們要求退費,其他車站沒有權限辦理.......

挖勒!為了討回三鎊,還得多花一趟來回三鎊,等於作白工,徒然浪費時間啦!

這自動轉換的功能儘管立意良好,但相關閘門硬體及站務人員軟體設備無法達到相同水準,徒增旅客不便呀!此後,我要嘛乖乖買紙票,不用煩惱扣錢問題,要是懶的排隊買票就只好讓他扣,但每次出站都得到售票機查詢進出扣款記錄,有問題再馬上跟站務人員反應(但這樣反而沒出過問題 Orz...),你說說,是不是不方便呢!

或者,過閘門時要穩穩的touch感應器,應該就沒有問題。

對於只搭公車的人來說,由於公車刷票都可以顯示剩餘金額,也可以自動轉換公車一日卷,因此反而用儲值扣款比較方便喔!(公車單程0.9英鎊,一日票3.5英鎊,如果剛好碰上感應機失靈,就賺到一趟免費搭車,因為感應機失靈並不是乘客的問題!)

這也就是為什麼懶骨頭愈來愈仰賴公車的原因了,只要不趕時間,搭公車還可以欣賞風景,多愜意!

不過要是你問我牡蠣卡混搭公車及巴士時,自動轉換成不成功,能不能精確轉成地鐵一日卷,我的答案是不知道,也不敢嘗試,我才不跟錢過不去!(苦笑)要是有人試過了,請告訴我答案。


@搭火車的陷阱@

前篇提到,牡蠣卡儲值扣款不能在火車站使用,但大倫敦南邊2區以後火車網路比地鐵方便,但大多數火車站進出站沒有閘門,搭車但憑良心,如果你假日到某個沒有閘門的火車站搭火車回市中心,售票處沒有人上班,火車剛好又進站了,沒時間再自動售票機買票了,這時你心裡應該會這樣想:

火車每半個小時才一班車,乾脆先上車再找列車長補票好了!不然還要等半小時 @_@ 先上吧!

這個邏輯在台灣是通的,可以向車長補票,但在英國,"有時候"是行不通的!為什麼說有時候呢?因為區間火車不是班班有人查票,整輛車除了駕駛之外,沒有工作人員,你當然也不可能敲駕駛室的門跟司機買票呀!

手上沒有票,火車又已經緩緩駛進第一區的火車站,狀況來了,沒有票的你,出不了閘門,這時怎麼辦呢?

只能乖乖上繳 20 英鎊的罰款,領一張罰單,罰款理由是"無票乘車",不能通融,沒有理由,只能罰錢!

在大倫敦火車站安裝閘門之前,要到大倫敦南邊旅行,還是乖乖買一日券的紙票吧!要不,使用牡蠣卡周票以上才可以刷票出第一區的火車站喔!


以上這兩點,其實對在地人比較有影響,對觀光客來說影響不大,不過上一篇網友反應與售票人員溝通有問題,我自己也遇過幾次,再三強調我要搭火車去南邊,第一次有個站務員幫我辦了一日券,第二次以後都只叫我儲值讓系統扣,如果各位不到南邊搭火車,那就儲值讓她扣吧,要不就買紙票,老英有時對他們所認知真理非常頑固,除非你有力證證明你說的是對的,否則很難改變他們的想法。

每個系統或多或少都有他的問題點,有問題也不代表要全盤否定他的好處,身為消費者,也只能了解問題並避免問題發生,充分享受他的優點,在台灣我們可以大罵捷運公司,但在國外,老歐兩手一攤說是系統問題,他沒輒,頂多只會對造成你的不便表示遺憾,不會向你道歉承認是他的錯。(兩種說法都是 I am sorry,不過意義卻不一樣哩!)

附帶一提,要是碰上地鐵問題造成延誤,道是可以向車站拿表格填寫寄回,退給你那一段的票價,這一來一往也要幾個禮拜,退款用折價券方式,以後可以抵扣票價,這,觀光客也當然用不到,觀光客哪有時間等呀!呵呵!

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留言列表 (13)

發表留言
  • Sunny
  • 呿~~沒誠意>_<
    講一個觀光客用不到的退票方式@_@
    就是要強調你是地頭蛇就是了=_=
  • Carol
  • 因為明年打算去倫敦上課,所以正在研究怎麼使用牡蠣卡比較方便又省錢呢!聽你這麼ㄧ提,我看還是買公車票比較簡單又省錢,呵... 謝你提供使用方法..
  • angellayla
  • 我真的很認真在看
    但真的整個有看沒有懂
  • 愛丁堡卜媽
  • 真是複雜~難怪很多人還是情願開車。=_=II
    像我們愛丁堡就簡單多啦!搭公車一次一律一英鎊。想搭其他的也沒有!哈哈~ :P
  • 馬小薯
  • 原來火車通常是不能補票呀
    下次要謹慎些了
  • allen193
  • 是啊!在台灣是可後補票的!
    然,他們是”有時不行”???一國二制嗎?
  • 馬克桑
  • 蛤仔卡是外星球的產物,
    從來沒有研究到懂過,
    好在都只是去旅遊,
    一律買懶人專用七日卷!哈哈 ^^
  • mamajohnny
  • 好妙喔~牡蠣卡!
  • zoe
  • 我就拿過那張罰單.....20鎊
    還記得那天趕著要去辦捷克簽證
    匆匆忙忙跳上車
    忘了自己的牡蠣卡在peak time不能用
    出了站 看到站務人員自己心虛去投案
    當然他們也很熱心的開了張單給我
    當場就要付一些現金
    看你要付多少可以
    基本上如果你亂留資料 站務人員也不知道
    他們不會要求你拿出什麼證件證明.....但現好是不要被抓到
  • sabrina
  • 買了你的書,持續受敎中,請問牡蠣卡的退費需要回到原購買處嗎?有無限定當初購買時是用cash or credit card
  • 這真是第一次有人問呢! 呵呵~
    印象中我的朋友們都把牡蠣卡帶回家作紀念
    我自己也送給朋友了, 不過我相信退費的時候不會限制原購的信用卡
    只要在地鐵站應該都可以辦~

    謝謝你的捧場,^_^

    英倫懶骨 於 2009/03/15 22:01 回覆

  • 訪客
  • 請問牡蠣卡裡面有剩錢,我又要離開英國了,可以怎麼處理?謝謝!我上次說,我只要買剛剛好的錢來回某一站,售票員跟我說5英鎊。可是最後才扣款3英鎊,還有剩錢,這是甚麼意思?卡片一定要剩錢嗎?
  • 不一定要剩錢, 應該也可以退費

    英倫懶骨 於 2012/12/29 03:37 回覆

  • Van
  • 進出DLR站刷過去沒感應到,在車上遇到查票被開了40鎊的罰單,可他罰單上抄的護照號碼是錯的,地址又是民宿,這張罰單還要理嗎= =
  • 罰款漲價了~

    護照號碼+人名 應該要 unique
    就算你想繳費, 恐怕也要費一番唇舌
    民宿主人收到之後會聯絡你, 到時再說吧~

    英倫懶骨 於 2012/12/29 03:35 回覆